Avant-propos

Le Système de gestion de la qualité (SGQ) de l’Institut maritime du Québec (IMQ) - Transports Canada (TC), est constitué de deux sections. La première, plus générale, est axée sur la structure de l’IMQ. Elle présente notamment sa mission, son organigramme et les principaux règlements et comités de l’institution. La seconde section traite de l’ensemble des procédures du système de gestion de la qualité (SGQ) applicables à l’IMQ, répondant aux exigences de TC. 

Ce système vise à assurer la cohérence et l’uniformité des procédures utilisées par l’ensemble des intervenants de l’IMQ ainsi qu’à en informer la communauté institutionnelle. Il a comme objectifs : 

• de comprendre et de maîtriser des procédures établies en matière de gestion et de services offerts relatifs aux approbations de programmes relevant de TC; 
• d’améliorer de façon continue la qualité des services; 
• de répondre aux exigences réglementaires, plus précisément à la règle I/8 de la Convention STCW et ses amendements.